Sáng thứ hai đầu tuần, đã quá giờ nghỉ trưa, tôi nhanh chân bước ra khỏi phòng họp để ăn cơm trưa và nghỉ ngơi. Tôi vơ vội điện thoại hotline trên bàn làm việc vì thấy có số máy lạ vừa gọi đến. Nhanh chóng điều chỉnh trạng thái, tôi nhanh nhảu đáp:

      Đang loay hoay xem thợ kiểm tra xe Fortuner mới kéo từ Vinpearl về bị chết máy không nổ được thì nhận được điện thoại của Lễ Tân, “ Anh ơi, nhờ Anh vào phòng Dịch vụ gấp, có khách hàng cần gặp quản lý”

      Hằng ngày Khu Dịch Vụ chúng tối đón tiếp rất nhiều khách hàng đến để bảo dưỡng và sữa chữa xe. Và để đảm bảo quyền lợi, nâng cao chất lượng phục vụ, chúng tôi luôn ưu tiên khách đặt lịch hẹn. Mỗi người chúng tôi ở đây luôn tuân thủ quy trình , quy định để đảm bảo sự an tâm tin tưởng khi khách đến và hài lòng khi khách đi.

      Trong xã hội hiện nay, căn bệnh “vô cảm” đã xuất hiện một cách tràn lan như một đại “dịch”

      Một cây làm chẳng nên non, Ba cây chụm lại nên hòn núi cao

      “Mỗi lần gặp gỡ là một khoảnh khắc quý giá chỉ có một lần trong đời”

      Khi xưa đi học tha hồ lựa chọn ngành học bản thân thích và muốn làm. Nhưng khi ra trường, mấy ai làm đúng ngành nghề đã học. Trên thực tế, tôi hay tất cả mọi người đều mong muốn làm công việc yêu thích và đam mê. Tuy nhiên, không phải lúc nào sự yêu thích trong công việc cũng đến trước khi bạn thực tế trải nghiệm nó.

      CÂU CHUYỆN DELIGHT THÁNG 7

      CÂU CHUYỆN DELIGHT THÁNG 7

      CÂU CHUYỆN DELIGHT THÁNG 7

      Cái nắng mùa thu tuy không còn gay gắt nhưng gợi lại cho tôi ký ức của 7 năm về trước - trở thành nhân viên tại Toyota Nha Trang. Nhút nhát, ngại đám đông đã hình thành trong tôi tự bao giờ. Và tất nhiên, với tính cách đó, công việc tôi chọn cũng chỉ là làm bạn với đống giấy tờ.

      "Ngày anh đi - trời đầy màu nắng, giọt nước mắt lăn dài trên má trở nên kích động, nóng hổi. Phía xa xa dòng người âm thầm và lặng lẽ, mọi người đưa tiễn anh - Người đồng nghiệp, người anh, người bạn thân thiết. Mẹ già đau đáu khóc cạn nước mắt, con trẻ chưa thể hiểu hết được nỗi buồn khi không còn cha,..."

      Khi mới bước vào nghề, người Sếp đầu tiên đã nói với tôi rằng: ”Chăm sóc khách hàng là công việc làm dâu trăm họ, rất khó để làm hài lòng tất cả mọi người. Nhưng khi được cho một cơ hội phục vụ, thì chúng ta phải coi khách hàng như chính người nhà của mình”. Những cuộc gọi giải đáp thắc mắc của khách hàng và giải quyết khiếu nại là công việc thường ngày của một nhân viên chăm sóc khách hàng.

      Dưới cái nắng oi bức của mùa hè, những bữa cơm trưa vội cho kịp giờ làm, ai xa quê đều thấy nhớ hương vị cơm nhà, nhớ những bữa cơm mẹ nấu, gia đình quây quần bên nhau. Cuộc sống xô bồ “ Cơm bụi” nơi xứ người, luôn khiến ta chạnh lòng mỗi khi nhắc đến.

      Nha Trang mùa này là mùa mưa tới, xoa dịu một phần sức nóng của mùa hè, nhưng cũng ảnh hưởng tới chuyến đi xa của các gia đình đến thành phố du lịch. Mùa mưa ẩm ương như cô gái mới lớn, bất chợt nắng ráo, rồi lại ào ào mưa đổ. Chính vì thế làm ảnh hưởng tới kế hoạch của chuyến đi.